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小紅書(shū)“水逆”不斷，恢復(fù)上架不久又陷入“黑產(chǎn)刷量”風(fēng)波，再遭質(zhì)疑。近日，據(jù)央視報(bào)道稱，在小紅書(shū)等電商平臺(tái)存在刷流量、假評(píng)論等現(xiàn)象，其背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

事實(shí)上，2019年是小紅書(shū)商業(yè)化的關(guān)鍵年，從跨境電商到品牌合作人平臺(tái)，一直不斷嘗試新的變現(xiàn)模式，卻不盡如意。一方面問(wèn)題頻發(fā)，另一方面陷入變現(xiàn)瓶頸，來(lái)自各方的審視和考驗(yàn)，令小紅書(shū)面臨空前的信任危機(jī)。人們不禁要問(wèn)：小紅書(shū)，還能紅多久？

據(jù)央視報(bào)道，“種草社區(qū)”、“試用筆記”成了很多人購(gòu)物的參考。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有組織專門(mén)刷評(píng)論、刷點(diǎn)贊、刷收藏，都是假的，只為“勾引”消費(fèi)者消費(fèi)。

有消費(fèi)者表示，收到了很多“刷單”的兼職邀請(qǐng)，其中在“小紅書(shū)”點(diǎn)贊收藏評(píng)論群中，群主每天在群里“投放任務(wù)”，寫(xiě)手按要求對(duì)商品收藏，點(diǎn)贊再評(píng)論，完成后截圖給群主就可以賺到一單的酬勞。

對(duì)此，小紅書(shū)方面回應(yīng)稱，黑產(chǎn)刷量行為是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。“平臺(tái)早已設(shè)有獨(dú)立的反作弊技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)虛假筆記及惡意刷量采取實(shí)時(shí)打擊，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)厲處罰。”

值得關(guān)注的是，關(guān)于小紅書(shū)“種草筆記”套路曝光的新聞早就不新鮮。今年年初，小紅書(shū)曾被多家媒體爆出涉嫌造假的消息，明碼標(biāo)價(jià)，甚至還有套餐服務(wù)。原本用來(lái)分享好物的“種草”，變成了對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)，甚至是誤導(dǎo)，還形成了一條完整的評(píng)論營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈。

互聯(lián)網(wǎng)分析唐欣分析認(rèn)為，黑色產(chǎn)業(yè)鏈都是伴隨著平臺(tái)逐步壯大，刷量的利益越來(lái)越顯著，逐步形成的。

“刷量、刷評(píng)論這種問(wèn)題并非小紅書(shū)獨(dú)有，幾乎所有的電商平臺(tái)都存在這類問(wèn)題，沒(méi)法完全根除。”唐欣告訴《財(cái)經(jīng)》新媒體記者，不過(guò)，小紅書(shū)作為一個(gè)具有社交屬性的、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)，刷量、刷評(píng)論會(huì)更容易滋生，因?yàn)樵u(píng)論本身也是一種社交內(nèi)容。

在電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳看來(lái)，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)是引導(dǎo)銷量的重要因素。對(duì)于賣(mài)家而言，刷量能快速形成商品銷量高的假象，提高店鋪的成交量和好評(píng)率，且市場(chǎng)推廣成本低，效果顯著。同時(shí)，目前對(duì)于刷量的舉證難，處罰輕。在利益的誘惑，刷量從業(yè)者愿意冒險(xiǎn)。

事實(shí)上，我國(guó)的《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者要保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以虛構(gòu)交易或者是編造用戶評(píng)價(jià)的方式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

北京市京師律師事務(wù)所律師郭延虎建議，電商平臺(tái)要加強(qiáng)信用體系的建設(shè)，引入第三方的監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)而規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)。

盡管被歸類于移動(dòng)購(gòu)物APP，但小紅書(shū)一直希望撕掉身上的電商標(biāo)簽，靠?jī)?nèi)容實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

如果說(shuō)品牌合作平臺(tái)、好物推薦平臺(tái)，都是基于圖文筆記的商業(yè)化更新，那么，直播平臺(tái)則是小紅書(shū)在視頻領(lǐng)域的全新嘗試。不過(guò)，小紅書(shū)能否做好電商直播仍存疑慮。

有分析人士指出，小紅書(shū)急于突破，但目前定位仍舊模糊，開(kāi)啟電商直播面臨頭部電商競(jìng)爭(zhēng)等諸多難題。

一方面，電商直播的第一要義就是賣(mài)爆款貨，這與小紅書(shū)在商業(yè)化上的風(fēng)格并不搭；另一方面，要做大電商直播，小紅書(shū)亟待完善自己的供應(yīng)鏈資源和儲(chǔ)備。

值得一提的是，今年7月底，小紅書(shū)因涉黃遭遇下架。雖然在做了調(diào)整之后，小紅書(shū)于10月中旬重新上架，但卻似乎失去了往日的風(fēng)光，顯得有些冷清了。

據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，小紅書(shū)MAU（月活躍用戶數(shù)）為9300萬(wàn)；而其于10月底發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，小紅書(shū)月活躍用戶數(shù)為7288萬(wàn)，月活明顯下降，下架的影響可見(jiàn)一斑。

小紅書(shū)創(chuàng)始人毛文超和瞿芳曾在內(nèi)部信中表示，2019年是小紅書(shū)商業(yè)化的關(guān)鍵年。但平臺(tái)APP遭遇下架，凸顯出內(nèi)容的商業(yè)變現(xiàn)之路并不容易。

艾媒咨詢分析師李松霖表示，內(nèi)容變現(xiàn)最大問(wèn)題在于，平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要求十分高，決定了平臺(tái)需要有持續(xù)不斷的高水平的內(nèi)容輸出能力，而且還涉及到IP經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等環(huán)節(jié)。如此高的內(nèi)容門(mén)檻，使平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益規(guī)模化存在很大挑戰(zhàn)。

也有觀點(diǎn)認(rèn)為，一旦內(nèi)容質(zhì)量難以保障，小紅書(shū)向商業(yè)化轉(zhuǎn)型之路就會(huì)受阻。尤其是當(dāng)前眾多手握內(nèi)容的平臺(tái)在快速崛起，對(duì)小紅書(shū)有著極強(qiáng)的替代性。

一直不斷嘗試新的變現(xiàn)模式，卻一直不盡如意，那么，在內(nèi)憂外患下，小紅書(shū)還能紅嗎？又該如何突圍？

唐欣表示，從目前的模式來(lái)看，小紅書(shū)顯然進(jìn)入了一個(gè)瓶頸。內(nèi)容達(dá)到一定規(guī)模，它的管理成本并沒(méi)有下降，反而有提高的趨勢(shì)。未來(lái)，小紅書(shū)可以向其他領(lǐng)域進(jìn)行一些嘗試，比如做一些同電商結(jié)合的泛娛樂(lè)化產(chǎn)業(yè)。