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 近日，當當網以其創(chuàng)新的“跨界”人才發(fā)展策略榮獲“2010年度中國人才發(fā)展最佳創(chuàng)新企業(yè)獎”。該獎項由《培訓》雜志在全國范圍內對300家企業(yè)的人才發(fā)展案例進行征集和評審，最終評選出20家獲獎企業(yè)，分獲“最佳創(chuàng)新企業(yè)獎”和“最佳企業(yè)獎”兩個獎項，是人力資源管理領域的殊榮。

    據悉，最佳創(chuàng)新企業(yè)獎主要頒發(fā)給重視人才發(fā)展、在人才發(fā)展方面有創(chuàng)新舉措的優(yōu)秀成長型企業(yè)，當當網獲得的正是這一獎項，同獲該獎項的企業(yè)還有格蘭仕、天音通信、長安汽車、太極計算機等公司。而最佳企業(yè)獎，主要頒發(fā)給在人才發(fā)展方面擁有良好體系和成熟做法的一流大公司，獲得此獎項的企業(yè)有IBM、百威英博、雀巢、麥當勞、中國一汽等公司。

    據當當網人事行政副總裁陳寧介紹：“員工是公司的寶貴財富，在過去的兩年中，當當網非常重視投資于員工和團隊發(fā)展，在公司飛速發(fā)展的現階段，在人才引進和創(chuàng)新管理方面有了長足的進步。當當網人力資源部門也不斷迎接短板和挑戰(zhàn)，在崗位勝任力標準、滾動預算編制管理、審批授權、臨時性崗位代理激勵計劃、超額分享激勵獎金方案等方面進行了不斷地嘗試和創(chuàng)新，并摸索出了一套符合當當網發(fā)展需求和B2C行業(yè)本質的“跨界”的人才管理模式。

    陳寧說：“B2C電子商務行業(yè)當前正處于急速發(fā)展中，無成型的人力資源模式組織設置和管理模式可以借鑒，加之當當網又處于從網上書店向規(guī)模更大、品類更多的百貨網上購物中心的角色蛻變過程中，所以當當網確定了人員招聘的‘熟手‘策略，優(yōu)先將各業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)行業(yè)作為招才納賢的標桿公司和借鑒對象。如倉儲部管理層來自傳統(tǒng)零售企業(yè)的倉儲部門，運輸發(fā)送部管理層有順豐、宅急送、大田等大型快遞行業(yè)的工作經歷，招商或采購人員曾是沃爾瑪、國美等零售公司以及知名百貨企業(yè)的采購和招商人員。要招聘到‘熟手’，招聘者本身也必須是某種程度的熟手。為此，當當網在招聘團隊中為各業(yè)務模塊配備了相對應的專業(yè)招聘人員。經由這些‘熟手‘的組織，當當網為這些有著不同行業(yè)經驗的‘新人’制訂了整套針對各業(yè)務模塊量身訂做的培訓計劃，同時開展新聘人員‘與總裁面對面’、‘話當當’等互動活動，籍此使‘新人’快速熟悉B2C這一全新互聯(lián)網應用的節(jié)奏和流程。”
  業(yè)內人士認為，作為創(chuàng)新的互聯(lián)網主流應用，B2C電子商務涵蓋了零售業(yè)態(tài)、互聯(lián)網技術、物流、呼叫中心保障等多種業(yè)態(tài)，針對不同的業(yè)務功能，需要吸納不同行業(yè)的人才，也需要設置不同方式的激勵和管理機制。人才的儲備和管理對電子商務企業(yè)的發(fā)展尤為重要。而當當網的快速發(fā)展和率先盈利顯然也得益于其博采眾家之長探索出的“跨界”人才戰(zhàn)略。

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