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 近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以其創(chuàng)新的“跨界”人才發(fā)展策略榮獲“2010年度中國人才發(fā)展最佳創(chuàng)新企業(yè)獎”。該獎項由《培訓(xùn)》雜志在全國范圍內(nèi)對300家企業(yè)的人才發(fā)展案例進(jìn)行征集和評審，最終評選出20家獲獎企業(yè)，分獲“最佳創(chuàng)新企業(yè)獎”和“最佳企業(yè)獎”兩個獎項，是人力資源管理領(lǐng)域的殊榮。

    據(jù)悉，最佳創(chuàng)新企業(yè)獎主要頒發(fā)給重視人才發(fā)展、在人才發(fā)展方面有創(chuàng)新舉措的優(yōu)秀成長型企業(yè)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得的正是這一獎項，同獲該獎項的企業(yè)還有格蘭仕、天音通信、長安汽車、太極計算機等公司。而最佳企業(yè)獎，主要頒發(fā)給在人才發(fā)展方面擁有良好體系和成熟做法的一流大公司，獲得此獎項的企業(yè)有IBM、百威英博、雀巢、麥當(dāng)勞、中國一汽等公司。

    據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人事行政副總裁陳寧介紹：“員工是公司的寶貴財富，在過去的兩年中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視投資于員工和團(tuán)隊發(fā)展，在公司飛速發(fā)展的現(xiàn)階段，在人才引進(jìn)和創(chuàng)新管理方面有了長足的進(jìn)步。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人力資源部門也不斷迎接短板和挑戰(zhàn)，在崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)、滾動預(yù)算編制管理、審批授權(quán)、臨時性崗位代理激勵計劃、超額分享激勵獎金方案等方面進(jìn)行了不斷地嘗試和創(chuàng)新，并摸索出了一套符合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展需求和B2C行業(yè)本質(zhì)的“跨界”的人才管理模式。

    陳寧說：“B2C電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前正處于急速發(fā)展中，無成型的人力資源模式組織設(shè)置和管理模式可以借鑒，加之當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又處于從網(wǎng)上書店向規(guī)模更大、品類更多的百貨網(wǎng)上購物中心的角色蛻變過程中，所以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)確定了人員招聘的‘熟手‘策略，優(yōu)先將各業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)行業(yè)作為招才納賢的標(biāo)桿公司和借鑒對象。如倉儲部管理層來自傳統(tǒng)零售企業(yè)的倉儲部門，運輸發(fā)送部管理層有順豐、宅急送、大田等大型快遞行業(yè)的工作經(jīng)歷，招商或采購人員曾是沃爾瑪、國美等零售公司以及知名百貨企業(yè)的采購和招商人員。要招聘到‘熟手’，招聘者本身也必須是某種程度的熟手。為此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在招聘團(tuán)隊中為各業(yè)務(wù)模塊配備了相對應(yīng)的專業(yè)招聘人員。經(jīng)由這些‘熟手‘的組織，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為這些有著不同行業(yè)經(jīng)驗的‘新人’制訂了整套針對各業(yè)務(wù)模塊量身訂做的培訓(xùn)計劃，同時開展新聘人員‘與總裁面對面’、‘話當(dāng)當(dāng)’等互動活動，籍此使‘新人’快速熟悉B2C這一全新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的節(jié)奏和流程。”
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)主流應(yīng)用，B2C電子商務(wù)涵蓋了零售業(yè)態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流、呼叫中心保障等多種業(yè)態(tài)，針對不同的業(yè)務(wù)功能，需要吸納不同行業(yè)的人才，也需要設(shè)置不同方式的激勵和管理機制。人才的儲備和管理對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快速發(fā)展和率先盈利顯然也得益于其博采眾家之長探索出的“跨界”人才戰(zhàn)略。

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